金秋九月，在国家金融监管总局四川监管局、四川保险行业协会的指导下，平安产险四川分公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动于近日正式启动。平安产险四川分公司表示，活动期间，将紧紧围绕本次“汇聚金融力量 共创美好生活”的活动口号，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目标，深入社区、农村、学校、企业，向广大消费者普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费，为消费者权益保驾护航。

金融知识“五进入” 美好生活共守护

近些年，由于欠缺基础金融知识和风险责任意识，大学生群体已成为校园贷、套路贷等金融诈骗的主要目标。为加强大学生金融风险教育，营造校园安全金融环境，平安产险四川分公司先后在成都、内江等地高校开展“反洗钱知识进校园，讲好开学第一课”金融知识宣传活动，针对校园贷、非法集资、反电信网络诈骗法、消费者权益保护等学生亟需普及的金融知识，开展讲座宣讲、趣味竞答等活动，提升学生们的金融风险防范意识。 

为增强大众金融风险意识，提升金融风险防范能力，牢牢守护财产安全，平安产险四川分公司在绵阳市开展金融消费者权益保护教育宣传活动，活动现场设置多个宣传展位，发放海报、折页等宣传物料，向广大市民普及金融保险产品及服务相关内容，金融消费合法权益保护知识，并针对老年群体特别开展了谨防金融诈骗，提升金融风险防范的宣讲。

同时，平安产险四川分公司也积极走进乡镇，走进企业，向绵竹县50家小微企业开展宣传活动，宣讲人员结合经典金融主题电影、电视剧片段及企业经营案例，对企业经营过程中的金融风险点向各企业进行深入浅出的讲解，同时在现场发放防范金融诈骗、反洗钱、打击非法集资宣讲折页300余份，有效增强了当地小微企业金融风险防范意识。

高管走进一线，聆听不同客户需求

为了进一步聆听广大消费者心声，平安产险四川分公司近期开展首届“平安用户聆听日”，组织高管通过街头访谈、走进门店接待客户、知识普及等活动，征集客户服务提升建议，认真倾听客户反馈声音，并以客户需求为导向不断推动产品、服务升级。“多年来，平安产险四川分公司始终坚持“以客户为中心”的理念，致力于保护消费者权益、守护消费者财产安全。”平安产险四川分公司消费者权益保护部负责人表示。

平安产险四川分公司表示，未来，公司将结合全省各地实际情况，聚焦重点人群，积极开展各项金融知识普及教育活动，引导金融消费者正确使用金融产品，不断加强消费者权益保护机制建设，切实提高和改进服务质量，为消费者提供省心、省时又省钱的专业保险服务。

编辑：潘浩 杨敏  责编：陶丹

审核：沙向英